Már jelentkezhet a 2008. november 25-én tartandó „ÜGYFÉLMEGTARTÁS” szemináriumunkra!!!!

Napjainkban a cégek igen komoly erőforrásokat fordítanak az ügyfélmegtartásra - így egyre több cégnek van CHURN előrejelző rendszere melyeket ügyfélmegtartási kampányokban alkalmaz. Az utóbbi évek tapasztalatai azt mutatják, hogy az ügyfelek sikeres megtartása igen sok egyéb tényezőn múlik. A szeminárium összefoglalja a jelenlegi standard megoldásokat és felvázolja a következő évek várható fejlesztéseit. A szeminárium főbb pontjai:
JELENLEGI MEGOLDÁSOK
- ügyfél elvándorlás: szektor szintű áttekintés
- klasszikus churn modellek pénzügyi és telekommunikációs szektorban
- ügyfél megtartási kampányok napjainkban
VÁRHATÓ INNOVÁCIÓ
- exit interjúk szerepe az ügyfél megtartásban
- új churn modellek nem strukturált adatokon (text mining, voice mining)
- churn modellezés és real-time decision technológia (RTD)
- testreszabott ügyfélmegtartási ajánlatok
Kiknek szól: marketing vezetőknek és szakértőknek, CRM és ügyfélszolgálati vezetőknek, elemzőknek
Időpont: 2008.november 25.
Részvételi díj: 90 000 Ft + ÁFA, amennyiben 2008. november 14-ig regisztrál 75 000 Ft + ÁFA
Helyszín: Művészetek Palotája, Bohém étterem
A programot itt tekintheti meg!
Jelentkezzen most!

Tovább folytatódik nyereményjátékunk indítunk, mellyel wellness hétvégét nyerhet – még csatlakozhat

Megújult honlapunk, melynek aprójából nyereményjátékot indítunk. 10 héten keresztül minden héten felteszünk egy kérdést. A kérdéseket minden héten hétfőn a www.spss.hu-n tesszük közzé. A válaszokat keresse honlapunkon! A helyes válasz beküldők között 2008. december 12-én egy darab két fő részére szóló wellness hétvégét sorsolunk ki. . Mindenki aki legalább egy kérdésre válaszol részt vesz a nyereménysorsoláson. Minél több kérdésre válaszol, annál nagyobb esélye, van a fődíj megnyerésére.

Mi kell tennie, hogy nyerjen egy kényeztető hévégét?

• Figyeli honlapunkon a kérdéseket.
• A válaszokat megkeresi honlapunkon.
• Elküldi a helyes választ a nyeremenyjatek@spss.hu címre.
• A válasza mellé elküldi nevét, e-címét, telefonszámát, hogy értesíteni tudjuk a nyereményről.
• Ezt minden héten megteszi, hogy növelje esélyeit a fődíj megnyerésére

5. heti kérdés: Az SPSS mely megoldása segíti a leghatékonyabban a biztosítók kárigény kezelését?

Novemberi akció - SPSS Viz Designer 20 % kedvezménnyel 

November hónapban 20 % kedvezménnyel vásárolhatja meg legújabb SPSS Viz Designer nevű termékünket, mely segítségével egyszerűen készíthet összetett és szemléletes grafikonokat.

Az SPSS Viz Designer alkalmazása intelligensen kiválasztja a leghatékonyabb kommunikációt szolgáló tökéletes ábrákat és grafikai megoldásokat.

Az SPSS olyan új grafikai eszközt adott az üzleti élet szereplői kezébe, amely az adatok ábrázolásának és értelmezésének újszerű és lenyűgöző formáját kínálja azokra az esetekre, amikor az adatok hitelességét a vizuális megjelenítés érzékeltetheti igazán.    Az SPSS Viz Designer az eredeti szemléltető elemek egyszerű létrehozására és megosztására alkalmas legmodernebb grafikai eljárásokat engedi szabadjára, az SPSS prediktív elemző alkalmazásai eredményeinek egyértelművé és átláthatóvá tétele érdekében.

Készítsen testreszabott szemléltető ábrákat a SPSS Viz Designer segítségével; ez az ábra például egy sor tipikusnak mondható időjárási, helyzetet szemléltet az előfordulás évének és hónapjának függvényében.

Az SPSS Viz Designer segítségével a felhasználók testreszabott szemléltető eszközöket alkothatnak – az egyszerű ábráktól egészen az összetett, interaktív grafikai sablonokig – amelyeket akár a programozási ismeretek teljes hiánya esetén is biztonsággal hozhatnak létre, szerkeszthetik és alkalmazhatják. Az alkalmazással újra és újra felhasználható szemléltető sablonok készíthetők. Az SPSS Viz Designer-nek köszönhetően bárki a szervezet vagy a termékek arculatához illeszkedő, testreszabott vizuális eszköztárat alakíthat ki, a belső prezentációs anyagok konzisztens megjelenésének biztosítása érdekében.
Tekintse meg a program további tulajdonságait!

Az SPSS Prediktív Elemző alkalmazások továbbra is első helyen állnak az adatbányászok által preferált megoldások között

Az SPSS Inc. Prediktív Elemző adatbányászati szoftverét az adatbányászatban jártas szakemberek egymás után másodszor rangsorolták első helyen egy egész világra kiterjedő éves felmérésben. A Rexer Analitics cég által közzétett „2008 Data Mining Survey" (2008. Adatbányászati Tanulmány) az SPSS alkalmazást mint vezető adatbányászati megoldást, a stratégiai döntéshozatal alapját, a működési folyamatok tökéletesítését és az üzleti problémák megoldását elősegítő szoftvert értékelte.
Az SPSS Prediktív Elemző adatbányászati szoftvere „az adatbányászok többsége által használt elsődleges, a többi alkalmazást megelőző szoftvercsomag", amely ebben a tekintetben kiütötte a nyeregből a SAS és más versenytársak hasonló alkalmazásait is. Az SPSS ezen felül megszerezte a leggyakrabban használt Prediktív Elemző alkalmazásnak járó első helyet is (55%-al), ahol is a válaszadók kiemelkedő hangsúlyt helyeztek a szoftver megbízhatóságára, a sikerrel kezelt adatállományok nagyságára, és az output minőségére.

Összefoglaló az Adatbányászat 2.0 - nem struktúrált adatok elemzése szemináriumról

A Data Research Kft. és az SPSS Hungary 2008. október 28-án  megrendezett Adatbányászat 2.0 szemináriuma a nem strukturált adatok szövegbányászattal, hangbányászáttal, gráfbányászattal való feldolgozási lehetőségeit tárgyalta. Az új módszerekre többek között távközlési cégek, bankok és biztosítók elemzői, döntéshozói voltak kíváncsiak.Válság idején  ugyanis különösen fontos, hogy a szakemberek minden lehetséges megoldást felkutatassanak, amellyel versenyelőnyre tehetnek szert.
A szeminárium témája különösen aktuális, mivel felmérések által igazolt tény, hogy a vállalatok, intézmények információinak közel 80%-a strukturálatlan formában áll rendelkezésükre. Ezeket az egyébként egyre jellemzőbben elektronikus formában kapott, vagy előállított információkat (pl: emailek, call center anyagok, fórum és blogbejegyzések) a cégek tárolják, ám azok tartalmát nem dolgozzák és használják fel. A technológia azonban már adott a szöveges vagy hanganyagok feldolgozásához, a vállatoknak csak meg kell tanulni élni a lehetőséggel, hogy ne maradjanak le.