A vevők, ügyféladatok pontosabb, mélyebb megismerésére számos elemzés alkalmazható, például gyakoriság, RFM analízis, klaszteranalízis vagy profilalkotás.
Az SPSS Direct Marketing tartalmaz minden olyan eszközt, ami a vevők, ügyfeladatok szofisztikált elemzéséhez szükséges, méghozzá magas szintű megbízhatósággal. Bár az SPSS statisztikai szoftvercsaládjának ezen új tagja komoly elemzésekre támaszkodik, mégsem kell statisztikusnak vagy programozónak lenni a használatához: az intuitív felület lépésról lépésre vezet végig a folyamaton.

Az SPSS Direct Marketing használatával cége képes lesz például:

• azonosítani, melyek azok az ügyfelek akik inkább reagálnak egy-egy speciális ajánlatra
• marketingstratégiát illeszteni minden egyes vevőcsoportra
• összehasonlítani direct mail kampányok hatékonyságát
• növelni a profitot és csökkenteni a költségeket, a csak potenciálisan reagáló ügyfelek megkeresése által
• megelőzni a spam panaszokat az e-mailes megkeresések gyakoriságának figyelésével minden vevőcsoportban
• új irodák és üzletek helyének hatékony tervezésére

Az SPSS Direct Marketing speciálisan összeválogatott eljárások kombinációját tartalmazza mely lehető teszi mind az adatelőkészítést, mind pedig az elemzések elvégzését.Tehát a PASW Direct Marketing modul használható külön is, de együttmüködve az összes többi modullal is.

Az SPSS Direct Marketing modul elemei:
RFM emelzés. Az RFM elemzéssel azonosíthatók olyan, már meglévő ügyfelek, akik a legnagyobb valószínűséggel reagálnak egy új ajánlatra.
Szegmentáció. A vevők és ügyféladatok szegmentációjával megkereshetők az egymáshoz hasonló, illetve az egymástól különböző vevők.
Profilalkotás. Különböző jellegzetességek, karakterisztikák azonosítása, mellyel az ajánlatok és kampányok célzottsága javítható.
Vásárlásra hajlandók azonosítása. Hajlandósági mutatók (propensity score) képzésével, kampányok célcsoportjának és időzítésének pontosítása.

Havi rendszerességgel megrendezésre kerülő ingyenes szemináriumainkon megismerkedhet az SPSS Statistics (SPSS Statistics) programcsomag használatával, valamint szakértőnk segít Önnek meghatározni, hogy mely modulokra lehet szüksége munkája során. A részvételhez csupán egy regisztrációra van szükség.