Minden egyes pillanatban egy vállalaton belül több száz, sőt akár több ezer kritikus döntést hoznak. Ezek a döntések befolyásolják a vállalat bevétel-generáló képességét, a költségek nagyságát, és a kockázatot mértékét. Az SPSS Prediktív megoldásai (Deploymnet Family) abban segítenek, hogy ezeket a döntéseket a leggördülékenyebben és leghatékonyabban hozhassa meg.

A vállalatok világszerte minden iparágban információkat állítanak elő adataikból, hogy jelenlegi működésüket összhangba hozzák jövőbeli céljaikkal. A Prediktív elemzési megoldásokat a mindennapi működésbe beépítve a szervezetek kontrolálhatják a döntéseket, ezáltal üzleti céljaikat sikeresen teljesíthetik. Ezt úgy érik el, hogy múltbeli információkat felhasználva elemzik a jelenlegi helyzetet, majd előrejelzik a jövőt. A múltbeli adatokat használják fel, hogy döntési folyamataikat optimalizálják, irányítsák és automatizálják.  Ennek eredményeként növelhetik kereszteladásaikat, csökkenthetik a marketing költséget, kiszűrhetik a csalásgyanús eseteket, vagy növelhetik a kampányokra adott válaszadási arányt.

Deployment Family

SPSS Collaboration Services (SPSS Predictive Enterprise Services)

Ahogy a prediktív elemzések kulcsfontosságú üzleti folyamatokká válnak egy vállalat életében, a szervezetnek szüksége lesz egy olyan alkalmazásra, amely ezeket a prediktív modelleket - mint minden más tudás eszközt - beépíti a mindennapi operatív folyamatok rendszerébe. Az SPSS Collaboration Services (SPSS Predictive Enterprise Services) automatizálja és menedzseli a szerteágazó analitikus folyamatokat, majd ezek eredményét egyszerűen alkalmazhatóvá teszi. Ezen képességeivel az SPSS Collaboration Services (SPSS Predictive Enterprise Services) az olyan nagy adatmennyiséggel rendelkező vállalatok elengedhetetlen eszköze, akiknek fontos, hogy az üzleti eredményeik javítását szolgáló döntéseket jelentős részben az adataik elemzése alapján hozzák, és hogy ez a támogatás a lehető leghatékonyabban és a legkisebb erőforrások befektetése mellett történjen. Az SPSS Collaboration Service (SPSS Predictive Enterprise Services) segítségével kialakítható a vállalat analitikus működése, az analitikus folyamatok szervezett operatív felhasználhatósága, Az ad hoc és manuális elemzések hatékonyan kiterjeszthetők.

PredictiveMarketing

Az SPSS PredictiveMarketing a vállalatnál működő operatív call centert támogató eszköz, amelyben a Clementineban előállított modellek közvetlenül beágyazhatók és felhasználhatók. Függetlenül az operatív call center típusától elérhetőek az adatbányászattal támogatott kampányoptimalizálás előnyei.

Az SPSS PredictiveMarketing eszköze ideális kampány optimalizáló megoldás marketing kampányok lebonyolítására, mivel a hagyományos tömeges célcsoportkiválasztással szemben segítségével ügyfelenként egyénileg meghatározható, hogy kit mely ajánlattal, mikor és milyen csatornákon keresztül célszerű megkeresni. Ezáltal a válaszadási arány és a bevétel jelentősen növelhető, miközben a marketing költségek jelentősen csökkennek. Azaz az SPSS PredictiveMarketing segítségével egy cég direkt marketing költségei 25-40 százalékkal csökkenthetők, miközben a válaszadási arány megduplázódik, mely által a kampány árbevétele 25-50 százalékkal is növekedhet.

Prediktív Call Center

Az Deploymnet Family termékcsalád tagja, az SPSS Predictive Call Center egy aktív, valós időben reagáló ajánlati rendszer. Az SPSS PredictiveCallCenter integrálható bármely, a cégeknél már működő Call Center front-end alkalmazáshoz. A Predictive CallCenter az előzetesen betáplált célcsoport- azonosító modellek alapján valós idejű javaslatokkal látja el a munkatársakat. Az egyes ajánlatokat személyre szabottan állítja sorba, pontosan meghatározva az azokra adott pozitív válasz valószínűségét. A termék további fontos tulajdonsága, hogy multikampány környezetben az ajánlatokat oly módon optimalizálja, hogy figyelembe veszi többek között az adott ügyfélnek adott időszakban maximálisan adható ajánlatok számát, valamint a promóciós költségek és a megtérülés figyelembevételével a cég számára a legjövedelmezőbb megoldást. Fenntartja továbbá a lehetőségét annak, hogy az értékesítési munkatárs a személyes beszélgetés függvényében maga döntsön a felkínált ajánlatokról.

PredictiveClaims

A vagyon és balesetbiztosítással foglalkozó vállalatoknál az ügyfél-elégedettség szempontjából a legfontosabb a gyors kárrendezés. AZ SPSS PredictiveClaims megoldása segítségével csökkenthető a  követeléskezelés ideje, így a kárrendezési költségek is csökkenthetők  Emellett a PredictiveClaims hatékonyabbá teszi  a biztosítási csalások felderítést, így az ügynöki hálózat és a speciális ellenőrzési csoport munkájának hatékonysága is nő.

Predictive Text Analytics

A szövegbányászat eredményesen használható a szöveges strukturálatlan adatok táblázatos vagy strukturált adatokká alakításában. A szövegbányászattal a rejtett sémák, kapcsolatok és trendek megállapíthatók a szövegekből. Így a cikkek, riportok, kutatások, call center jegyzetek, e-mailek, RSS adatok más szöveges adatok tartalma is hasznos információvá alakítható. A Predictive Text Analytics segítségével a strukturált és strukturálatlan adatok egyazon modellben információvá alakíthatók. Így még megbízhatók következtetéseket vonhat le és hatékonyabb cselekvési terveket fogalmazhat meg.

Predictive Web Analytics

A hagyományos webelemző alkalmazások sok esetben nem alkalmasak arra, hogy az a döntéshozók hatékonyan menedzseljék az online felületüket.  Predictive Web Analytics az online áttekintést biztosít a vállalati architektúrán keresztül.  Az SPSS megoldásával többek között támogathatja a látogatók automatikus szegmentációját  vagy a  keresőmarketinget, így egy rövid bevezetési folyamat után azonnal javíthatja az online ügyfélkapcsolatokat.

Enterprise Feedback Management