Az Infinity Property and Casuality Corporation (IPCC) a birminghami székhelyű nemzetközi  gépjármű-biztosító az SPSS piacvezető prediktív elemzési szoftverét választotta kárigényei ciklusidejének javítására, valamint ügyfélszolgálata minőségének javítására. 

Az SPSS PredictiveClaims megoldása valós idejű kárigény scoring megoldást biztosít, így segítségével meghatározható, hogy az igény jogos és továbbítható azonnali jóváhagyásra, vagy csalásgyanús és további vizsgálatra kell küldeni. Ezáltal az egész igénykezelés folyamat hatékonysága és pontossága javítható. 

Ha az igények osztályozása és a folyamat modernizálása megtörtént, az Infinity Insurace prediktív elemzést fog használni az egyes esetekhez tartozó legmegfelelőbb kárbecslő kiválasztására. A scoring folyamatba beépítenek majd egy csalás felderítő eszközt, mely az összes kárigényhez kapcsolódó érintettet vizsgálja (pl.: gépjármű-szerviz, ügyintéző, betegellátást végző személy). 

"Úgy tekintünk az SPSS-re, mit egy vezető üzleti megoldás szabványra, amit a mi innovatív kárigény kezelésünkre fejlesztettek ki.” Mondta Bill Dibble, az Infinity kárigény kezelésért felelős elnökhelyettese. "Ügyfeleinkkel a kapcsolatot minden egyes alakalommal próbára teszi, ha kárigényt nyújtanak be, mivel olyan döntést szeretnének, amivel az életük a lehető leggyorsabban visszatér a normális kerékvágásba. Az SPSS-szel gyorsan tudjuk kielégíteni a valós igényeket és a színlelet igényeket további vizsgálatra tudjuk küldeni, ami ügyfeleinknek jelentős idő és pénzmegtakarítást jelent.” 

A biztosítási információs intézet szerint a vagyon- és baleseti biztosítási iparágban biztosítási csalások miatt közel 10 százalékos lehet a veszteség. 

Jack Noonan, az SPSS elnök-vezérigazgatója szerint: "A biztosítók világszerte felismerik, hogy növelniük kell a fókuszt ügyfélszolgálatunkon. Az SPSS prediktív elemzési technológiája a biztosítóknak élvonalbeli megoldást jelent, ami azonosítja az elsődleges ügyfeleket és igényeket és a lehetséges csalásokat.